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一面锦旗背后的故事

邵阳新闻在线讯(通讯员 李旦)11月12日上午,退役军人李葵生、贺胜卿为邵东市大禾塘街道办事处退役军人服务站送来了“为退役军人热诚服务”的锦旗,并连夸该站工作人员坚守原则,用心服务。

据悉,因对相关优抚政策不了解,李葵生、贺胜卿曾对该站工作有误解,甚至越级信访。得知此事后,该办事处退役军人服务站站长刘林多次找两位老人进行耐心细致的沟通,将政策讲透,并真心实意从生活上关心两位老人,最终得到了两位老人的理解。经过几个月的相处,两位老人对该办事处退役军人服务站有了全新的认识和认可,专门制作了一面锦旗送给该站。

据了解,大禾塘街道办事处退役军人服务站自今年5月份成立以来,全站工作人员秉持“坚守原则,用心服务”的理念,忠诚、热心为全街道3000多退役军人服务。经过不断的学习钻研,该站工作人员从成立时的门外汉、“小学生”迅速成长为业务骨干。

截至目前,共接待退役军人来电、来访1000余次,受理优抚对象的临时救助申报80余起,核实重点优抚对象优抚金发放信息500多人次,看望并慰问了有重大贡献及生活困难的退伍老兵等。该站站长刘林感慨道:“再多酸甜苦辣,只要能让退役军人满意,一切就值得。今天的这面锦旗,饱含退役军人对我们的深情与期望,我们将以此为鞭策,更加用心用情为广大退役军人服务。”

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